Regulamin

1. Napołysk.pl zobow­iązu­je się do real­iza­cji na rzecz Klien­ta usłu­gi sprzą­ta­nia zgod­nie z wybranym przez Klien­ta Paki­etem sprzą­ta­nia, na pod­staw­ie złożonego zamówienia na usługę sprzą­ta­nia za pośred­nictwem ser­wisu inter­ne­towego Napolysk.pl.
2. Klient za pośred­nictwem ser­wisu Napołysk.pl zaw­iera w formie elek­tron­icznej umowę o świad­cze­nie usług sprzą­ta­nia z Napołysk.pl Mar­ta Roszak prowadzącą dzi­ałal­ność gospo­dar­czą pod fir­mą „Napołysk.pl Mar­ta Roszak.” W Mostach przy ul .Księży­cowej 37 , NIP: 5871566658 REGON: 388660320 zgod­nie z aktu­al­nym wydrukiem ze strony inter­ne­towej CEIDG.
3. Zakres czyn­noś­ci wykony­wanych przez Osobę Sprzą­ta­jącą na rzecz Klien­ta uza­leżniony jest od wybranego paki­etu sprzątania.
4. Umowa zawarta jest na czas wykony­wa­nia Usłu­gi sprzątania.
5. Klient zobow­iązu­ję się do wskaza­nia prawdzi­wych infor­ma­cji w trak­cie składa­nia zamówienia oraz do wskaza­nia: ter­minu, godziny i dokład­nego adresu, pod którym usłu­ga ma zostać wyko­na­nia, metrażu powierzch­ni sprzą­tanej oraz wybranego Paki­etu sprzątania.
6. Po złoże­niu zamówienia przez Klien­ta, Napołysk.pl potwierdza jego przyję­cie oraz zasady wyko­na­nia Usłu­gi, zgod­nie z wybranym przez Klien­ta paki­etem, drogą elek­tron­iczną, na podany w zamówie­niu adres e‑mail Klien­ta. Klient otrzy­mu­je także swój unika­towy numer zamówienia. Otrzy­manie potwierdzenia przez Klien­ta jest równoz­naczne z potwierdze­niem zawar­cia umowy o świad­cze­nie usług.
7. Klient w trak­cie składa­nia zamówienia oświad­cza, że zapoz­nał się z niniejszy­mi Ogól­ny­mi Warunk­a­mi i akcep­tu­je je, a także, że wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Napołysk.pl w celu wyko­na­nia usłu­gi zgod­nie z Roz­porządze­niem Par­la­men­tu Europe­jskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwiet­nia 2016 r. w spraw­ie ochrony osób fizy­cznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w spraw­ie swo­bod­nego przepły­wu takich danych oraz uchyle­nia dyrek­ty­wy 95/46/WE (ogólne roz­porządze­nie o ochronie danych osobowych).
8. Dane przesyłane przez Klien­ta za pośred­nictwem ser­wisu inter­ne­towego w zakład­ce „Zamów online” są zabez­piec­zone dzię­ki wyko­rzys­ta­niu Cer­ty­fikatu SSL, zapew­ni­a­jące­mu ich bez­piecznie szyfrowanie. 

1. Cena usłu­gi sprzą­ta­nia uza­leżniona jest wybranego przez Klien­ta paki­etu. Paki­ety sprzą­ta­nia są szczegółowo opisane w ser­wisie napołysk.pl ze wskazaniem zakre­su czyn­noś­ci wchodzą­cych w skład danego paki­etu, opcji usług dodatkowych sprzą­ta­nia (np. mycie okien, mycie komin­ka) oraz poszczegól­nych cen za dany pakiet.
2. Ceny uza­leżnione są także od podanego przez Klien­ta w zamówie­niu metrażu powierzch­ni do sprzą­ta­nia, wyboru opcji dodatkowych sprzą­ta­nia (np. mycie okien, mycie komin­ka, wyna­jem sprzę­tu sprzą­ta­jącego), a także od tego czy usłu­ga jest świad­c­zona jed­no­ra­zowo czy cyklicznie.
3. Klient uiszcza cenę z góry, przed rozpoczę­ciem wykony­wa­nia usłu­gi sprzą­ta­nia pod­czas składa­nia zamówienia poprzez uży­cie przy­cisku „zamówie­nie z obow­iązkiem zapłaty”.
4. Klient za usługę sprzą­ta­nia dokonu­je zapłaty ceny przy uży­ciu kon­fig­u­ra­to­ra w zakład­ce „Zamów Online” w formie płat­noś­ci bez­gotówkowej za pośred­nictwem PayU.
5. W przy­pad­ku zamówień indy­wid­u­al­nych, usta­lanych z Napołysk.pl na sper­son­al­i­zowanych warunk­ach poza kon­fig­u­ra­torem w ser­wisie inter­ne­towym Klient otrzy­ma na adres e‑mail indy­wid­u­al­nie wygen­erowany link do płat­noś­ci online PayU.
6. Oper­a­torem płat­noś­ci inter­ne­towych jest PayU Spół­ka Akcyj­na z siedz­ibą w Poz­na­niu przy ul. Grun­waldzkiej 186, 60–166 Poz­nań, wpisana do rejestru przed­siębior­ców Kra­jowego Rejestru Sądowego, prowad­zonego przez Sąd Rejonowy Poz­nań- Nowe Mias­to i Wil­da w Poz­na­niu, VIII Wydzi­ał Gospo­dar­czy Kra­jowego Rejestru Sądowego, pod Nr KRS: 0000274399, REGON: 300523444, NIP: 7792308495. 

1. Na połysk.pl świad­czy na rzecz Klien­ta następu­jące rodza­je usług w ramach trzech Paki­etów do wyboru:

a) PAKIET STANDARD zaw­iera następu­jące usługi:
Łazien­ka : odkurze­nie i umy­cie podło­gi, wytar­cie kurzu z powierzch­ni łat­wo dostęp­nych, umy­cie lus­ter, wypolerowanie armatu­ry, umy­cie umywalki/ sedesu/bidetu/kabiny prysznicowej/wanny, opróżnie­nie kosza na śmieci;
Kuch­nia: odkurze­nie i umy­cie podło­gi, wytar­cie kurzu z powierzch­ni łat­wo dostęp­nych, umy­cie blatów kuchen­nych, umy­cie sprzętów AGD zewnątrz, umy­cie lub wstaw­ie­nie brud­nych naczyń do zmy­war­ki, wypolerowanie armatu­ry, opróżnie­nie kosza na śmieci, włoże­nie nowego wor­ka na śmieci;
Poko­je: salon oraz kory­tarz: odkurze­nie podłogi/dywanów/wykładzin
umy­cie podło­gi, wytar­cie kurzu z powierzch­ni łat­wo dostęp­nych (pół­ki, ram­ki na zdję­cia, para­pety, gni­azd­ka, wyłączni­ki, sprzęt RTV), wytar­cie kurzu z drzwi i futryn, wytar­cie kurzu z opraw oświ­etle­niowych, złoże­nie rzeczy leżą­cych na wierzchu;
Syp­i­al­nia: odkurze­nie podłogi/dywanów/wykładzin, umy­cie podło­gi, wytar­cie kurzu z powierzch­ni łat­wo dostęp­nych (pół­ki, ram­ki na zdję­cia, para­pety, gni­azd­ka, wyłączni­ki, sprzęt RTV) posłanie łóżka.

b) PAKIET KOMFORT zaw­iera następu­jące usługi:
Łazien­ka: odkurze­nie i umy­cie podło­gi, wytar­cie kurzu z powierzch­ni łat­wo dostęp­nych, umy­cie lus­ter, wypolerowanie armatu­ry, umy­cie umywalki/sedesu/bidetu/kabiny prysznicowej/wanny, opróżnie­nie kosza na śmieci, umy­cie kalo­ryfera, wytar­cie opraw oświ­etle­niowych, wytar­cie kurzu z półek, układanie kos­me­tyków na miejsca.
Kuch­nia: odkurze­nie i umy­cie podło­gi, wytar­cie kurzu z powierzch­ni łat­wo dostęp­nych, umy­cie blatów kuchen­nych, umy­cie sprzętów AGD zewnątrz
umy­cie lub wstaw­ie­nie brud­nych naczyń do zmy­war­ki, wypolerowanie armatu­ry, opróżnie­nie kosza na śmieci, włoże­nie nowego wor­ka na śmieci, umy­cie sprzętów AGD wewnątrz — piekarnik — czyszcze­nie za pomocą parown­i­cy, odkamieni­an­ie cza­jni­ka, mycie mikro­falów­ki, wytar­cie opraw oświ­etle­niowych, wytar­cie obu­dowy okapu.
Poko­je, salon oraz kory­tarz: odkurze­nie podłogi/dywanów/wykładzin
umy­cie podło­gi, wytar­cie kurzu z powierzch­ni łat­wo dostęp­nych (pół­ki, ram­ki na zdję­cia, para­pety, gni­azd­ka, wyłączni­ki, sprzęt RTV), wytar­cie kurzu z drzwi i futryn, wytar­cie kurzu z opraw oświ­etle­niowych, złoże­nie rzeczy leżą­cych na wierzchu;
Syp­i­al­nia: odkurze­nie podłogi/dywanów/wykładzin, umy­cie podłogi
wytar­cie kurzu z powierzch­ni łat­wo dostęp­nych (pół­ki, ram­ki na zdję­cia, para­pety, gni­azd­ka, wyłączni­ki, sprzęt RTV), posłanie łóż­ka, wytar­cie kurzu z drzwi i futryn, wytar­cie kurzu z opraw oświetleniowych

c) PAKIET PREMIUM zaw­iera następu­jące usługi:
Łazien­ka: odkurze­nie i umy­cie podło­gi, wytar­cie kurzu z powierzch­ni łat­wo dostęp­nych, umy­cie lus­ter, wypolerowanie armatu­ry, umy­cie umy­wal­ki /sedesu/bidetu/kabiny prysznicowej/wanny, opróżnie­nie kosza na śmieci
umy­cie kalo­ryfera, wytar­cie opraw oświ­etle­niowych, wytar­cie kurzu z półek, układanie kos­me­tyków na miejs­ca, czyszcze­nie fug na podłodze przy pomo­cy pro­fesjon­al­nej parown­i­cy, mycie glazury podło­ga + ściana;
Kuch­nia: odkurze­nie i umy­cie podło­gi, wytar­cie kurzu z powierzch­ni łat­wo dostęp­nych, umy­cie blatów kuchen­nych, umy­cie sprzętów AGD zewnątrz, umy­cie lub wstaw­ie­nie brud­nych naczyń do zmy­war­ki, wypolerowanie armatu­ry, opróżnie­nie kosza na śmieci, włoże­nie nowego wor­ka na śmieci, umy­cie sprzętów AGD wewnątrz — piekarnik — czyszcze­nie za pomocą parown­i­cy, odkamieni­an­ie cza­jni­ka, mycie mikro­falów­ki, wytar­cie opraw oświ­etle­niowych, wytar­cie obu­dowy oka­pu, doczyszczanie armatu­ry, doszczanie obu­dowy okapu;
Poko­je, salon oraz kory­tarz: odkurze­nie podłogi/dywanów/wykładzin, umy­cie podło­gi, wytar­cie kurzu z powierzch­ni łat­wo dostęp­nych (pół­ki, ram­ki na zdję­cia, para­pety, gni­azd­ka, wyłączni­ki, sprzęt RTV), wytar­cie kurzu z drzwi i futryn, wytar­cie kurzu z opraw oświ­etle­niowych, złoże­nie rzeczy leżą­cych na wierzchu, czyszcze­nie lis­tew przy­podło­gowych, doczyszcze­nie gni­azdek, włączników, półek;
Syp­i­al­nia: odkurze­nie podłogi/dywanów/wykładzin, umy­cie podłogi,
wytar­cie kurzu z powierzch­ni łat­wo dostęp­nych (pół­ki, ram­ki na zdję­cia, para­pety, gni­azd­ka, wyłączni­ki, sprzęt RTV) posłanie łóż­ka, wytar­cie kurzu z drzwi i futryn i wytar­cie kurzu z opraw oświ­etle­niowych, czyszcze­nie lis­tew przy­podło­gowych doczyszcze­nie gni­azdek, włączników, półek maksy­mal­nie do wysokoś­ci 3 metrów.
2. Klient może także w ramach każdego paki­etu dokon­ać wyboru opcji dodatkowych sprzą­ta­nia, tj.:
— mycia okien
— mycia kominka
— wyna­jem sprzętu
— środ­ki czystości

1. Oso­ba sprzą­ta­ją­ca wykonu­je usługę sprzą­ta­nia przy pomo­cy narzędzi i środ­ków czys­toś­ci udostęp­nionych przez Klien­ta, chy­ba że Klient wybierze paki­et zapew­ni­a­ją­cy uży­cie środ­ków czys­toś­ci, narzędzi lub sprzę­tu należą­cych do Napołysk.pl.
2. Oso­ba sprzą­ta­ją­ca real­izu­je usługę sprzą­ta­nia z najwyższą staran­noś­cią i zaan­gażowaniem, a także w miarę możli­woś­ci uwzględ­nia wskazów­ki i potrze­by Klienta.
3. Klient ma możli­wość zamówienia usłu­gi sprzą­ta­nia, która świad­c­zona będzie na tere­nie Gdańs­ka, Gdyni, Sopo­tu oraz Gminy Kosakowo i jej okolic lub za dodatkowym wyna­grodze­niem, w innym miejs­cu uzgod­nionym szczegółowo z Napołysk.pl.
4. Usłu­gi sprzą­ta­nia real­i­zowane są przez 7 dni w tygod­niu w godz­i­nach od 7:00 do 21:00.
5. Klient zobow­iązu­je się do współdzi­ała­nia z Osobą sprzą­ta­jącą w zakre­sie niezbęd­nym do wyko­na­nia usłu­gi sprzą­ta­nia zgod­nie z Reg­u­laminem, w szczegól­noś­ci do:
a) zapewnienia Oso­bie sprzą­ta­jącej bez­piecznych i higien­icznych warunk­ów pracy;
b) udostęp­nienia Oso­bie sprzą­ta­jącej miejs­ca wykony­wa­nia usłu­gi sprzą­ta­nia oraz wszel­kich środ­ków czys­toś­ci, narzędzi i sprzę­tu niezbęd­nego do należytego wyko­na­nia usługi;
c) omówienia z Osobą sprzą­ta­jącą przed rozpoczę­ciem wykony­wa­nia usłu­gi oczeki­wań i wyma­gań doty­czą­cych sprzą­ta­nia, a także poin­for­mowa­nia o wszel­kich okolicznoś­ci­ach mogą­cych wpłynąć na sprzą­tane mie­nie, o których oso­ba sprzą­ta­ją­ca powin­na wiedzieć, aby praw­idłowo wykon­ać usługę;
d) niezwłocznego zgłasza­nia Oso­bie sprzą­ta­jącej uwag i wskazówek doty­czą­cych sprzą­ta­nia w trak­cie sprzątania;
e) ode­bra­nia wyko­nanej usłu­gi od Oso­by sprzą­ta­jącej i potwierdzenia braku zas­trzeżeń co do jakoś­ci świad­c­zonej usługi;
f) poszanowa­nia god­noś­ci Oso­by sprzą­ta­jącej, zachowa­nia wobec niej zgod­nie z zasada­mi współży­cia społecznego i dobry­mi oby­cza­ja­mi, a także okaza­nia jej niezbęd­nej pomo­cy przy wykony­wa­niu usługi.
6. Jeżeli okaże się, że Klient nie zapewnił Oso­bie sprzą­ta­jącej bez­piecznych i higien­icznych warunk­ów pra­cy, a także jeśli wobec Oso­by sprzą­ta­jącej narus­zone zostały zasady, o których mowa w ust. 5 pkt. f ma ona pra­wo do naty­ch­mi­as­towego prz­er­wa­nia wykony­wa­nia usłu­gi, a Klient ponosi pełną opłatę za usługę sprzątania.
7. Klient, w zależnoś­ci od wyboru, może być obec­ny w trak­cie wykony­wa­nia usłu­gi sprzą­ta­nia lub może powierzyć na swo­ją odpowiedzial­ność mieszkanie/lokal/dom Oso­bie sprzą­ta­jącej na czas wykony­wa­nia usługi.
8. Klient otrzy­mu­je paragon fiskalny bądź fak­turę VAT wedle wyboru jako potwierdze­nie uiszczenia zapłaty za zaku­pi­oną usługę sprzą­ta­nia. Oba doku­men­ty księ­gowe są wysyłane Klien­towi drogą elek­tron­iczną na podany w zamówie­niu adres Klien­ta w formie elektronicznej.

1. W trak­cie dokony­wa­nia zamówienia usłu­gi sprzą­ta­nia w ser­wisie inter­ne­towym, Klient Kon­sument wyraża zgodę na umieszcze­nie swoich danych osobowych w bazie danych ser­wisu. Dane te będą wyko­rzysty­wane zgod­nie z przepisa­mi roz­porządzenia Par­la­men­tu Europe­jskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwiet­nia 2016 r. w spraw­ie ochrony osób fizy­cznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w spraw­ie swo­bod­nego przepły­wu takich danych oraz uchyle­nia dyrek­ty­wy 95/46/WE (ogólne roz­porządze­nie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 2016 r., str. 1–88), zwany­mi dalej RODO, w celu:
a) zawar­cia i real­iza­cji umowy o świad­cze­nie usług sprzą­ta­nia- na pod­staw­ie przepisu art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
b) real­iza­cji obow­iązków podatkowych na pod­staw­ie przepisu art. 6 ust. 1 pkt c) RODO.
j) Zgod­nie z obow­iązka­mi wynika­ją­cy­mi z RODO admin­is­tra­torem danych osobowych Klien­ta Kon­sumen­ta jest Mar­ta Roszak prowadzą­cy dzi­ałal­ność gospo­dar­czą pod fir­mą „Napołysk.pl Mar­ta Roszak” w Mostach przy ul. Księży­cowej 37 , NIP: 5871566658 REGON: 388660320;
2. Za prze­chowywanie danych osobowych odpowia­da admin­is­tra­tor danych osobowych.
3. Przetwarzanie danych osobowych Klien­ta Kon­sumen­ta jest dobrowolne, lecz niezbędne do real­iza­cji usłu­gi sprzątania.
4. Klient Kon­sument posi­a­da pra­wo do żąda­nia od admin­is­tra­to­ra dostępu do treś­ci swoich danych osobowych oraz pra­wo ich spros­towa­nia, usunię­cia, ograniczenia przetwarza­nia, pra­wo do przenoszenia danych, pra­wo wniesienia sprze­ci­wu, pra­wo wniesienia skar­gi do organu nad­zor­czego, a w przy­pad­ku, gdy pod­stawą przetwarza­nia jest zgo­da, pra­wo do cofnię­cia zgody w dowol­nym momen­cie bez wpły­wu na zgod­ność z prawem przetwarza­nia, którego doko­nano na pod­staw­ie zgody przed jej cofnięciem.
5. Dane Klien­ta Kon­sumen­ta są wyko­rzysty­wane w celach mar­ketingowych przez admin­is­tra­to­ra danych osobowych tylko, gdy Klient wyrazi zgodę na otrzymy­wanie infor­ma­cji hand­lowych drogą elek­tron­iczną. Klient zawsze może zrezyg­nować z sub­skrypcji do newsletteru.
6. Wszelkie dodatkowe infor­ma­cję i kon­takt z admin­is­tra­torem danych możli­wy jest pod adresem e‑mail: biuro@napolysk.pl lub tele­fon­icznie: +48 500 50 54 54
7. Okres prze­chowywa­nia danych osobowych Klien­ta Kon­sumen­ta będzie różny w zależnoś­ci od celu ich przetwarzania:
a) w przy­pad­ku celu, o jakim mowa w ust. 1 pkt a) i pkt b) powyżej — dane będą prze­chowywane przez okres 3 lat,
b) w przy­pad­ku celu, o jakim mowa w ust. 6 — dane będą prze­chowywane do cza­su cofnię­cia przez Klien­ta Kon­sumen­ta zgody na ich przetwarzanie.
8. Odbior­ca­mi danych osobowych Klien­ta Kon­sumen­ta mogą być w szczegól­noś­ci upoważnieni pra­cown­i­cy Admin­is­tra­to­ra, pod­mio­ty przetwarza­jące dane w imie­niu Admin­is­tra­to­ra, w tym szczegól­noś­ci: dostaw­cy usług infor­maty­cznych, prawnych, dorad­czych oraz księ­gowych, pod­mio­ty real­izu­jące usłu­gi zewnętrzne m.in., ubez­pieczy­ciele, ban­ki, pod­mio­ty, którym Admin­is­tra­tor zobow­iązany będzie przekazy­wać dane na pod­staw­ie obow­iązu­ją­cych przepisów prawa (w tym właś­ci­we organy podatkowe). 

1.Klient ma pra­wo do składa­nia rekla­macji w zakre­sie Usług świad­c­zonych przez Napołysk.pl w ramach Ser­wisu internetowego.
2. Jeżeli Klient ma zas­trzeże­nia do jakoś­ci lub ter­mi­nowoś­ci wyko­na­nia Usłu­gi sprzą­ta­nia może złożyć rekla­mację w ciągu 48 godzin od zakończenia usłu­gi sprzą­ta­nia , w formie elek­tron­icznej rekla­mację na adres: biuro@napolysk.pl
2. Pod­miotem uprawnionym do roz­pa­try­wa­nia rekla­macji jest Napołysk.pl
3. Rekla­mac­ja powin­na zaw­ier­ać przed­miot rekla­macji, uza­sad­nie­nie, wskazanie i opisanie niezbęd­nych okolicznoś­ci, oraz dokład­nie oznacze­nie Klien­ta (imię, nazwisko, adres, adres e‑mail). Dodatkowo do rekla­macji moż­na załączyć dowody nien­ależy­cie wyko­nanej usłu­gi, np. w postaci zdjęć opa­tr­zonych datą i godziną.
4. Powyższe przesłan­ki stanow­ią warunek oblig­a­to­ryjny roz­pa­trzenia przez Napołysk.pl reklamacji.
5. Rekla­mac­je będą roz­pa­try­wane przez Usłu­go­daw­cę w ciągu 14 dni od ich otrzy­ma­nia. Decyz­ja Usłu­go­daw­cy doty­czą­ca rekla­macji będzie przekazy­wana Klien­towi na adres e‑mail wskazany w rekla­macji lub adres wskazany w kore­spon­dencji listownej.
6. W przy­pad­ku pozy­ty­wnego roz­pa­trzenia rekla­macji Napołysk.pl jed­no­ra­zowo wykona usługę sprzą­ta­nia ponown­ie, nieod­płat­nie, w zakre­sie uwzględ­nionej rekla­macji, po uprzed­nim ustal­e­niu ter­minu z Klien­tem. Ter­min ten jed­nakże nie może przekroczyć 30 dni od dnia roz­pa­trzenia reklamacji.

1. Zgod­nie z obow­iązu­ją­cy­mi przepisa­mi, tj. art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.) o prawach Kon­sumen­ta, Klien­towi Kon­sumen­towi przysługu­je pra­wo do odstąpi­enia od umowy zawartej na odległość w ter­minie 14 dni od dnia jej zawar­cia bez podawa­nia przyczyny.
2. W przy­pad­ku sko­rzys­ta­nia przez Klien­ta Kon­sumen­ta z prawa odstąpi­enia, umowa uważana jest za nieza­wartą, a spełnione przez strony świad­czenia podle­ga­ją zwro­towi w stanie niezmienionym.
3. Klient kon­sument odstępu­jąc od umowy skła­da Napołysk.pl oświad­cze­nie o odstąpi­e­niu i przesyła je drogą elek­tron­iczną na adres Napołysk.pl: ……
4. Do zachowa­nia ter­minu określonego w ust. 1 wystar­cza­jące jest wysłanie oświad­czenia Klien­ta Kon­sumen­ta o odstąpi­e­niu od umowy przed jego upływem.
5. Napołysk.pl potwierdza niezwłocznie otrzy­manie oświad­cze­nie o odstąpi­e­niu od umowy i udziela infor­ma­cji o dal­szym postępowaniu.
6. Napołysk.pl niezwłocznie potwierdzi Klien­towi Kon­sumen­towi otrzy­manie oświad­czenia o odstąpi­e­niu od umowy i stosown­ie poin­for­mu­je Klien­ta Kon­sumen­ta o dal­szym postępowa­niu, w tym o sposo­bie zwro­tu uiszc­zonej zapłaty oraz w razie pytań udzieli na nie odpowiedzi.
7. Napołysk.pl niezwłocznie, w ter­minie nie dłuższym niż 14 dni kalen­dar­zowych od dnia otrzy­ma­nia oświad­czenia Klien­ta Kon­sumen­ta o odstąpi­e­niu od umowy, zwró­ci Klien­towi Kon­sumen­towi wszelkie otrzy­mane od niego płat­noś­ci. Zwrot następu­je przy uży­ciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient Kon­sument, chy­ba że Klient Kon­sument wyraźnie zgodz­ił się na inny sposób zwro­tu, który nie wiąże się dla niego z żad­ny­mi kosztami.
8. W przy­pad­ku określe­nia ter­minu wyko­na­nia usłu­gi sprzą­ta­nia przez Klien­ta Kon­sumen­ta w ter­minie krót­szym niż ter­min do odstąpi­enia, tj. w okre­sie krót­szym niż 14 dni od dnia zawar­cia Umowy, do skutecznego zawar­cia Umowy niezbędne jest wyraże­nie przez niego stosownego oświad­czenia zaw­ier­a­jącego takie żądanie, za pośred­nictwem ser­wisu internetowego.
9. Klien­towi Kon­sumen­towi nie przysługu­je pra­wo do odstąpi­enia od Umowy, zgod­nie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.) o prawach Kon­sumen­ta, jeżeli Napołysk.pl wykon­ał w pełni usługę sprzą­ta­nia za wyraźną zgodą Klien­ta Konsumenta.
10. Klient Kon­sument ma pon­ad­to pra­wo dokon­ać zmi­any godziny i daty wyko­na­nia usłu­gi sprzą­ta­nia bez ponoszenia jakichkol­wiek kosztów co najm­niej na 48 h przed jej planowanym rozpoczęciem.
11. Jeżeli Klient Kon­sument wykonu­je pra­wo odstąpi­enia od Umowy w trak­cie jej wykony­wa­nia, zobow­iązany jest do zapłaty za świad­cze­nie, w zakre­sie jakim zostało ono wyko­nane do chwili odstąpi­enia od umowy.

1. Napołysk.pl nie ponosi odpowiedzial­noś­ci za opóźnienia lub nie dotar­cie Oso­by sprzą­ta­jącej do Klien­ta, gdy opóźnie­nie to lub nie dotar­cie nastąpiło na skutek zdarzenia o charak­terze nadzwycza­jnym, którego Napołysk.pl ani Oso­ba Sprzą­ta­ją­ca nie mogła przewidzieć nawet przy zachowa­niu należytej ostrożności.
2. W przy­pad­ku zaist­nienia okolicznoś­ci, o których mowa w ust. 1 Napołysk.pl niezwłocznie infor­mu­je Klien­ta o zaist­ni­ałej przeszkodzie w wyko­na­niu usłu­gi i propozy­cji ustal­e­nia innego ter­minu jej wyko­na­nia lub o wyz­nacze­niu zastępczej Oso­by sprzą­ta­jącej, za zgodą Klienta.
3. Jeżeli z powodu okolicznoś­ci, o których mowa w ust. 1 opóźnie­nie w rozpoczę­ciu usłu­gi sprzą­ta­nia z przy­czyn nieleżą­cych po stroni Klien­ta przekracza 60 min­ut, Klient może odmówić przyję­cia usługi.
4. Napołysk.pl ponosi odpowiedzial­ność za szkody pow­stałe w mie­niu Klien­ta pod­czas wykony­wa­nia usłu­gi sprzą­ta­nia przez Osobę sprzątającą.
5. Napołysk.pl oświad­cza, iż jest ubez­piec­zony od odpowiedzial­noś­ci cywilno­prawnej, a ubez­piecze­nie obe­j­mu­je szkody pow­stałe w mie­niu Klien­ta na w trak­cie wykony­wa­nia usłu­gi sprzą­ta­nia. Suma ubez­pieczenia wynosi ……..
6. W przy­pad­ku gdy pod­czas wykony­wa­nia usłu­gi sprzą­ta­nia dojdzie do pow­sta­nia szkody w mie­niu Klien­ta, Klient skła­da rekla­mację i zobow­iązu­je się do współpra­cy z Napołysk.pl w pro­ce­sie lik­widacji szkody, pole­ga­jącej w szczegól­noś­ci na udziela­niu stosownych infor­ma­cji, złoże­niu wyma­ganych oświad­czeń i doku­men­tów, a także w razie koniecznoś­ci, udostęp­nie­niu miejs­ca świad­czenia Usług celem sporządzenia oględzin i doku­men­tacji zdjęciowej. 

1. Prawem właś­ci­wym dla zobow­iązań wykony­wanym na postaw­ie niniejszych Ogól­nych Warunk­ów jest pra­wo polskie.
2. W przy­pad­ku zaist­nienia sporów związanych z wykony­waniem Umowy Napołysk.pl i Klient zobow­iązu­ją się do ich pol­ubownego rozwiązy­wa­nia. Jed­nakże w przy­pad­ku braku osiąg­nię­cia porozu­mienia sądem właś­ci­wym do rozstrzy­ga­nia ewen­tu­al­nego sporu będzie sąd właś­ci­wy dla miejs­ca świad­czenia usługi.
3. Napołysk.pl zas­trze­ga sobie pra­wo do uzu­pełnienia Ogól­nych Warunk­ów lub doko­na­nia w nim zmi­an, które obow­iązu­ją od dnia następ­nego po ich opub­likowa­niu na stron­ie ser­wisu inter­ne­towego Napołysk.pl. Jed­nakże do umów zawartych przed datą zmi­any Reg­u­laminu, zmi­any nie mają zastosowania.
4. Niniejsze Reg­u­lamin wchodzi w życie z dniem 17.06.2021 r.